CON TALLER PARA ACTUALES Y FUTURAS USUARIAS, AGENCIA VALPARAÍSO ESTUDIA NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE CLIENTES

Un taller destinado a conocer las necesidades y expectativas de las actuales y futuras beneficiarias de CAPREDENA, pertenecientes al sistema previsional de las Fuerzas Armadas, incluyendo personal activo de la Armada, desarrolló la Agencia Regional Valparaíso, en el Hotel Cerro Castillo, en Viña del Mar, con apoyo técnico de la empresa especializada ARSChile.

La actividad, que forma parte del Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG) de Gestión Territorial, permitió detectar los niveles de conocimiento de las participantes respecto de los diferentes productos y servicios que ofrece nuestra  Caja y medios a través de los cuales se han informado acerca de los mismos, así como detectar los requerimientos de nuestras usuarias.

Además de facilitar el cumplimiento de las metas relacionadas con el mejoramiento de la calidad de la atención, los antecedentes recabados durante el Taller posibilitarán la elaboración de un diagnóstico a nivel regional, en función de adecuarnos a las necesidades de los (as) clientes (as).